Enedis à Brest (29200) : contact, raccordement et urgence

Il est facile de joindre Enedis à Brest, que ce soit pour un dépannage ou une question générale.

Par téléphone

Voici les principaux numéros à connaître pour contacter Enedis à Brest :

Par courrier

Si vous avez besoin d’adresser à Enedis une réclamation par courrier : 

Délégué au Règlement Amiable des Litiges
Tour Enedis
4, place de la Pyramide
TSA 25001
92030 Paris La Défense CEDEX

Par email

Enedis ne propose pas directement un email pour les particuliers. Cependant, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site web, dans la section "Contact".

Via les réseaux sociaux 

Besoin d’une réponse rapide ? Vous pouvez aussi joindre Enedis sur leurs réseaux sociaux :

• X : @enedis_clients
• Messenger : Enedis

Située tout à l’ouest de la France, Brest est l’une des grandes villes de Bretagne. Avec ses 140 000 habitants, elle mêle ambiance maritime, dynamisme urbain et une forte identité bretonne.

Côté énergie, chaque foyer consomme en moyenne autour de 3 000 kWh par an. La ville mise de plus en plus sur les énergies renouvelables, qui représentent environ 20 % de sa production d’électricité.

Pour toute autre question sur la vie locale, la mairie de Brest est joignable au 02 98 00 80 80.

Que vous habitiez en plein centre de Brest ou dans l’une de ses communes environnantes, le raccordement de votre logement au réseau électrique suit une procédure bien définie. Cette étape est indispensable pour toute construction neuve souhaitant être alimentée en électricité.

Pour entamer les démarches, il vous suffit de contacter Enedis via cette plateforme : https://connect-racco.enedis.fr. Vous devrez alors fournir plusieurs documents :

• la puissance électrique estimée ;
• une copie de votre autorisation d’urbanisme ;
• le plan de masse de votre projet ;
• un calendrier prévisionnel de vos besoins électriques.

Une fois le devis validé et la facture réglée, les travaux pourront commencer. Après le raccordement, il ne vous restera plus qu’à choisir et souscrire une offre d’électricité auprès du fournisseur de votre choix.

Avant de pouvoir bénéficier de l’électricité chez vous, il est nécessaire de souscrire un contrat avec un fournisseur d’énergie et d’obtenir la mise en service de votre compteur. Pourquoi ? Car Enedis n’est pas un fournisseur d’électricité. La mise en service ne peut être effectuée que si un contrat a été signé.

Délais de mise en service

• Mise en service standard : 5 jours ouvrés
• Mise en service express : 2 jours ouvrés (coût supplémentaire)
• Mise en service d’urgence : Le jour même (coût supplémentaire)

Comme partout en France, Brest a déployé les compteurs Linky, qui remplacent progressivement les anciens modèles. Ces compteurs communicants offrent plusieurs avantages :

• Un relevé de consommation automatique, sans intervention physique ;
• Un suivi détaillé et en temps réel de votre consommation ;
• Une meilleure maîtrise de vos dépenses énergétiques.

En cas de problème avec votre compteur ou votre alimentation électrique, contactez le service dépannage Enedis à Brest au 09 72 67 50 29.

Si vous installez de nouveaux équipements énergivores (climatisation, chaudière électrique, etc.), votre compteur actuel peut ne plus suffire. Une augmentation de puissance évite les coupures intempestives et assure un fonctionnement optimal de vos appareils.

Comment faire la demande ?

Contactez Enedis en ligne ou par téléphone pour demander une modification. Un technicien évaluera vos besoins et ajustera la puissance de votre compteur en conséquence.

Combien ça coûte ?

Le tarif varie selon l’intervention et le type de compteur (monophasé ou triphasé). Renseignez-vous auprès d’Enedis pour connaître le montant exact selon votre situation.

Si vous êtes confronté à une coupure d’électricité à Brest, voici les étapes à suivre :

Cas n°1 : Coupure générale dans le quartier

Si plusieurs logements sont touchés, il s’agit probablement d’une panne sur le réseau Enedis. Vous pouvez vérifier sur le site Enedis Info Coupure pour voir si un incident est signalé dans votre secteur ou contacter Enedis au 09 72 67 50 29.

Cas n°2 : Coupure dans votre logement uniquement

Si seul votre logement est touché :

1. Vérifiez votre tableau électrique : un disjoncteur a peut-être sauté
2. Assurez-vous que votre facture d’électricité est bien réglée (coupure pour impayé ?)
3. Contactez votre fournisseur d’électricité si nécessaire

Si aucune de ces vérifications ne résout le problème, appelez Enedis.

Délai d’intervention Enedis en cas de panne :

• Pour un incident mineur : sous 4h.
• Pour un incident majeur (tempête, inondation) : plusieurs heures à plusieurs jours selon l’ampleur.

Vous venez d’emménager à Brest ? Pour un déménagement sans accroc, voici les étapes à suivre :

• raccorder votre logement au réseau électrique s’il s’agit d’une construction neuve, ou souscrire directement une offre d’électricité pour un logement existant ;
• fournir à votre fournisseur d’électricité ces informations : votre adresse, votre RIB et votre numéro PDL (Point de Livraison).

Bonne nouvelle ! La mise en service de l’électricité peut être réalisée rapidement, souvent sous 24 heures.