Enedis à Perpignan (66000) : contact, raccordement et dépannage

Le gestionnaire du réseau électrique Enedis assure plusieurs missions : le raccordement, la mise en service des compteurs, le dépannage et la gestion des coupures électriques. Vous habitez à Perpignan, dans les Pyrénées-Orientales, et souhaitez joindre Enedis rapidement ? Plusieurs canaux de communication s’offrent à vous. 

• Contacter Enedis pour un dépannage ou une urgence : composez le 09 72 67 50 66 
• Contacter le service client Enedis : 09 70 83 19 70

Envoyer un courrier par voie postale à Enedis pour effectuer une réclamation : 

Délégué au Règlement Amiable des Litiges

 Tour Enedis

 4, place de la Pyramide

 TSA 25001

 92030 Paris La Défense CEDEX

Contacter Enedis en ligne ou via les réseaux sociaux : 

• Formulaire de contact sur le site internet Enedis
• Twitter (X) : @enedis_clients
• Messenger : Enedis 

Dans le département des Pyrénées-Orientales, Perpignan est une ville ensoleillée nichée au bord de la mer Méditerranée, à la frontière avec l’Espagne. Cette ville de près de 120 000 habitants est aussi engagée dans la transition écologique. En effet, la présence d’Enedis est significative dans la région Occitanie, avec 4 millions d’usagers desservis. Couvrant plus de 180 000 kilomètres de lignes de réseau électrique, Enedis compte sur 4 000 collaborateurs répartis sur le territoire occitan. 

Aussi, l’engagement d’Enedis pour mener l’Occitanie vers un modèle énergétique plus durable se traduit par la présence dans la région de : 

• 107 305 installations solaires photovoltaïques raccordées au réseau ; 
• 171 sites de production éolienne raccordés au réseau ;
• 9 463 bornes de recharge pour véhicules accessibles au public. 

Vous envisagez de construire une maison à Perpignan ? Le raccordement Enedis sera obligatoire pour alimenter votre logement en électricité. Voici les démarches à suivre : 

N°1 contacter Enedis sur https://connect-racco.enedis.fr et remplir le formulaire en ligne ; 

N°2 joindre les documents suivants à votre dossier : 

• la puissance électrique demandée pour votre installation ; 
• une copie de l’autorisation d’urbanisme ; 
• un plan de masse de votre projet ; 
• le calendrier prévisionnel de vos besoins énergétiques. 

Après avoir validé le devis et réglé la facture, les travaux de raccordement débuteront. Puis, il ne vous restera plus qu’une étape à effectuer : souscrire un contrat d’électricité auprès du fournisseur d’énergie de votre choix.

Afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans votre logement, il est indispensable de souscrire un contrat d’énergie auprès du fournisseur de votre choix, puis d’effectuer la mise en service de votre compteur électrique. En effet, une fois votre contrat signé, Enedis procède à la mise en service de votre compteur Linky via téléopération. Cela permettra de suivre et facturer vos consommations.

Effectuée à la suite à un nouveau raccordement (kit d’activation), cette opération a généralement un coût de 28,34 € (heures ouvrées) et s’effectue sous un délai de 1 à 2 semaines. 

Mise en service du compteur : 3 étapes à suivre

Avant de mettre en service votre compteur, il est impératif de : 

• avoir souscrit un contrat d’électricité ; 
• avoir réglé les frais de raccordement auprès d’Enedis ; 
• être en possession du Consuel, un certificat obligatoire afin d’attester de la conformité de votre installation électrique.  

Le compteur communiquant Linky est aujourd’hui installé dans la majorité des foyers en France, y compris à Perpignan. Ces compteurs intelligents remplacent peu à peu les anciens modèles de compteurs électriques. Voici à quoi servent les compteurs Linky : 

• un service technique assuré à distance : plus besoin de faire intervenir un technicien Enedis pour la relève du compteur, vos données de consommation sont transmises automatiquement ; 
• un suivi détaillé de sa consommation : connecté à une application, le compteur Linky vous permet de suivre en temps réel vos consommations d’énergie ; 
• une facture énergétique maîtrisée : grâce à la facturation en temps réel, vous payez exactement le nombre de kWh que vous avez consommés et gérez plus facilement vos dépenses. 

Vous subissez une coupure de courant dans votre logement à Perpignan ? Cela peut être dû à deux origines différentes : 

• dans le premier cas de figure, il s’agit d’une coupure générale en conséquence d’une panne sur le réseau Enedis ; 
• dans le second scénario, la coupure d’électricité n’a lieu que dans votre logement, ce qui peut par exemple s’expliquer par une puissance de compteur insuffisante en rapport avec vos consommations. 

Afin de diagnostiquer le problème, contactez le service de dépannage d’Enedis à Perpignan au 09 72 67 50 66. À titre indicatif, une modification de la puissance de compteur est facturée 42,81 € en moyenne. 

Besoin de renseignements concernant les démarches liées à l’électricité dans le cadre de votre déménagement à Perpignan ? Voici quelques informations importantes à connaître. Tout d’abord, pensez à souscrire un contrat d’énergie avant de déménager. Cette étape est primordiale si vous souhaitez que votre nouveau cocon soit raccordé à l’électricité dès votre emménagement. 

Par ailleurs, il faudra penser à bien transmettre les informations suivantes à votre fournisseur d’énergie : 

• votre nouvelle adresse à Perpignan ; 
• vos coordonnées bancaires (RIB) ; 
• le numéro de PDL (Point de livraison).