Enedis à Montpellier (34000) : contact, dépannage et urgence

Pour toute question ou intervention d’urgence, plusieurs moyens de contacter Enedis sont à votre disposition.

Par téléphone 

Enedis met à disposition un numéro d'urgence pour toute coupure d’électricité ou panne à Montpellier. Vous pouvez joindre leur service 24h/24 et 7j/7 au 09 72 67 50 34.

Voici un tableau récapitulatif des principaux numéros à connaître pour contacter Enedis à Montpellier :

Par courrier

Si vous préférez écrire, vous pouvez envoyer un courrier à l'adresse suivante :

Délégué au Règlement Amiable des Litiges
Tour Enedis
4, place de la Pyramide
TSA 25001
 92030 Paris La Défense CEDEX

Par mail

Vous pouvez aussi contacter Enedis via le formulaire de contact en ligne pour toute demande administrative ou générale.

Montpellier, préfecture du département de l’Hérault, est une ville dynamique comptant environ 290 000 habitants. La consommation d’électricité moyenne par foyer à Montpellier est d’environ 4 200 kWh par an.

Face à la flambée des prix de l’énergie, la Métropole de Montpellier passe à l’action à travers le Plan Climat Air Énergie Territorial et solidaire (PCAETs). L’objectif ? Moins consommer, mieux produire et encourager les énergies renouvelables. 

Montpellier ne s’arrête pas là ! À l’horizon 2030, la Métropole vise une multiplication par 4 de la production d’électricité issue du photovoltaïque, moderniser ses infrastructures et même explorer l’hydrogène.

Pour en savoir plus sur ces engagements, rendez-vous sur Montpellier.fr.

En cas de coupure de courant générale dans la ville, la mairie de Montpellier peut être contactée pour obtenir des informations supplémentaires, mais la gestion de l’électricité elle-même reste du ressort d’Enedis.

Le raccordement au réseau électrique est une étape essentielle si vous faites construire une nouvelle maison ou si vous réalisez des travaux d’extension dans un logement existant.

Comment faire une demande de raccordement ?

Pour démarrer, il vous suffit de faire une demande en ligne sur le site connect-racco.enedis.fr. Vous recevrez alors un devis et un calendrier prévisionnel des travaux. Une fois la demande acceptée, les travaux de raccordement prendront de 2 à 6 mois, selon la complexité de l'installation.

Pour votre dossier de raccordement, voici les documents généralement demandés :

• la puissance électrique maximale souhaitée,
• la copie de votre autorisation d’urbanisme
• le plan de masse de votre projet
• l’échéance prévue de votre besoin électrique. 

Les tarifs de raccordement

Les prix varient selon la puissance demandée et les spécificités du terrain. Voici quelques exemples de tarifs pour des raccordements dans la région de Montpellier :

Ces tarifs sont donnés à titre indicatif. Pour obtenir une estimation plus précise et adaptée à votre projet, réalisez une estimation en ligne sur le site d'Enedis en répondant à seulement 3 questions.

La mise en service de votre compteur électrique à Montpellier consiste à activer à distance votre compteur Linky, via téléopération, afin de suivre votre consommation d’électricité et d’assurer une facturation précise.

Avant de procéder à l'activation de votre compteur, assurez-vous d’avoir :

• Régularisé le paiement de la facture de raccordement avec Enedis
• Obtenu le Consuel, un document qui certifie que votre installation électrique est conforme
• Souscrit à un contrat d’électricité avec un fournisseur d’énergie à Montpellier

Le tarif pour une mise en service suite à un raccordement neuf (avec kit d’activation) est de 28,34 euros en heures ouvrées.

Résiliation du contrat et changement de fournisseur

Lors de votre déménagement, n'oubliez pas de résilier votre contrat actuel pour éviter des frais supplémentaires. Vous pouvez aussi changer de fournisseur à tout moment, mais assurez-vous que la mise en service soit bien terminée avant de changer.

Le compteur Linky, déployé dans 90 % des logements de Montpellier, permet une gestion plus précise de la consommation d’électricité. Il est installé gratuitement par Enedis.

Pourquoi choisir un compteur Linky ?

Linky est un compteur intelligent qui permet à Enedis de relever votre consommation à distance, mais aussi de réaliser certaines interventions sans se déplacer. Cela permet de mieux suivre sa consommation et de détecter plus rapidement les anomalies.

Relever un compteur (Linky ou ancien compteur) 

En cas de problème avec le compteur Linky, vous pouvez contacter Enedis au numéro d’urgence. Si votre compteur n’est pas un Linky, vous devrez effectuer un relevé manuellement et le transmettre directement à votre fournisseur d’énergie.

Si vous êtes victime d’une panne de courant à Montpellier, voici quelques étapes à suivre pour déterminer si la panne est liée à votre installation ou au réseau public d’Enedis.

• Si tous les foyers de votre quartier sont privés d’électricité, il s'agit probablement d'une panne sur le réseau.
• Si seule votre maison est touchée, vérifiez votre disjoncteur ou contactez un électricien.

En cas de doute, appelez le service d’urgence d’Enedis au 0972 675 034.

Si vous rencontrez régulièrement des coupures dues à une surcharge électrique, vous devrez peut-être augmenter la puissance de votre compteur. Cela peut être demandé via votre fournisseur d’électricité, qui contactera Enedis pour effectuer cette modification.

Côté prix, le changement de puissance seule coûte 42,81 euros.

Vous changez d’adresse à Montpellier, que ce soit dans un autre quartier ou une toute nouvelle maison ? Ou bien vous emménagez dans cette ville ensoleillée, prêt à explorer l’Écusson ou flâner sur la place de la Comédie ?

Avant de poser vos cartons, quelques démarches essentielles s’imposent :

• Si le logement est déjà raccordé, vous devez simplement souscrire une offre d’électricité.
• Si le logement est neuf, un raccordement sera nécessaire (comme expliqué plus haut).

Dans le premier cas, contactez votre fournisseur d’énergie actuel (ou un nouveau, comme Alpiq !) et préparez ces informations :

• Votre numéro PDL (Point de Livraison)
• Votre RIB
• L’adresse de votre nouveau logement

L’activation de votre contrat est simple, rapide et sans frais !