Enedis à Amiens : tout savoir, raccordement, contact et dépannage

Enedis (anciennement ERDF) n’est pas un fournisseur d’électricité (comme EDF ou Alpiq), mais le gestionnaire du réseau électrique. Cela veut dire qu’Enedis s’occupe de toute la partie “technique” :

• Gérer et entretenir les lignes électriques
• Raccorder les nouveaux logements au réseau
• Intervenir en cas de panne ou de coupure
• Relever les compteurs et suivre la consommation (notamment avec le compteur Linky)
• Mettre en service et couper l’électricité sur demande d’un fournisseur

En cas de panne de courant ou d’urgence électrique à Amiens, il est essentiel de pouvoir joindre Enedis rapidement pour résoudre le problème. Le numéro à appeler pour toute situation d’urgence ou dépannage est le ☎️ 09 72 67 50 80. Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7, garantissant une prise en charge rapide en cas de besoin.

Contacter le service client Enedis à Amiens

Si vous avez une question ou une demande concernant votre contrat, le raccordement, ou toute autre démarche, vous pouvez joindre le service client Enedis pour Amiens de plusieurs manières :

• Par téléphone : 09 70 83 19 70
• Par e-mail : via le formulaire de contact sur le site officiel d'Enedis
• Sur les réseaux sociaux : Vous pouvez aussi contacter Enedis via leurs pages sur Twitter (@enedis_clients) ou Facebook Messenger (Enedis).

Quand demander un raccordement ?

• Si vous faites construire une maison neuve
• Si vous ajoutez une dépendance, un atelier ou un local à votre terrain
• Si vous avez un local commercial ou un terrain isolé sans accès au réseau

Les étapes pour faire une demande de raccordement :

Etape 1 : Remplir le formulaire en ligne :
Allez sur le site d'Enedis à connect-racco.enedis.fr, où vous pouvez remplir un formulaire de demande de raccordement Enedis.

Etape 2 : Soumettre les documents nécessaires :

Lors de votre demande, vous devrez fournir un certain nombre de documents, notamment :

• Le plan de masse de votre terrain.
• La copie de votre permis de construire ou d'une autre autorisation d’urbanisme.
• Des photos du terrain et des installations que vous prévoyez de connecter.
• Votre estimation de la puissance nécessaire pour votre logement ou entreprise (par exemple, 6 kVA, 12 kVA, 36 kVA, etc.).
  
  

Etape 3 : Devis de raccordement :
Une fois la demande validée, Enedis vous enverra un devis de raccordement. Le coût dépendra de votre emplacement, de la complexité du raccordement et de la puissance demandée.

Etape 4 : Installation et intervention sur site :
Enedis réalisera les travaux nécessaires pour raccorder votre logement ou votre entreprise au réseau électrique. Le délai peut aller de 3 à 6 mois, selon les spécificités de votre projet.

Le coût du raccordement

Le prix du raccordement varie en fonction de l’emplacement de votre logement et de la puissance demandée. En moyenne, pour un raccordement classique dans une zone urbaine, le coût est de l'ordre de 1 200 € TTC. Si vous vous trouvez dans une zone plus isolée ou difficile d'accès, le coût peut atteindre 2 000 à 2 500 € TTC.

Une fois le raccordement effectué, vous devrez mettre en service votre compteur électrique pour pouvoir consommer de l’électricité. Voici les étapes à suivre pour cela 👇

Etape 1 : Souscription à un contrat d’électricité

Avant de faire la mise en service de votre compteur électrique, vous devrez souscrire un contrat d’électricité avec un fournisseur. Ce contrat peut être souscrit auprès de fournisseurs comme EDF, TotalEnergies, Engie, ou d'autres fournisseurs alternatifs.

Etape 2 : Demander la mise en service à Enedis

Une fois que vous avez souscrit à votre contrat, contactez Enedis pour demander la mise en service du compteur. Cela peut se faire directement en ligne ou par téléphone.

Délai de mise en service :

• Mise en service standard : Environ 5 jours après la souscription du contrat.

Mise en service express : Environ 2 jours.
Mise en service urgente : Environ 24 heures, mais avec un tarif plus élevé.

Le compteur Linky est un compteur intelligent développé par Enedis, qui permet de mesurer la consommation d’électricité en temps réel et de la transmettre directement à Enedis pour un relevé automatique. Cela évite ainsi le passage d’un technicien pour effectuer un relevé de compteur, et vous permet de suivre votre consommation de manière plus précise.

Les avantages du compteur Linky à Amiens :

• Un suivi en temps réel : Vous pouvez consulter votre consommation d’énergie à tout moment grâce à votre compte en ligne.
• Une gestion facilitée des pannes : En cas de problème, Enedis peut détecter les pannes à distance et intervenir plus rapidement.
• Des économie d’énergie : En ayant accès à vos données de consommation, vous pouvez ajuster vos habitudes et réduire votre consommation énergétique.

Que faire en cas de problème avec Linky ?

Si vous rencontrez un problème avec votre compteur Linky (panne, dysfonctionnement, etc.), contactez le service dédié au 0 800 054 659.

Étape 1 : Vérifiez si c’est une panne générale ou locale

• Vous êtes seul concerné ? → Vérifiez le disjoncteur, testez vos appareils

• Tout le quartier est dans le noir ? → Probablement une coupure générale

Étape 2 : Contactez Enedis

📞 09 72 67 50 80 (appel non surtaxé, 24/7)
Ce numéro est spécifique aux urgences électriques : lignes tombées, panne réseau, etc.

🔍 Vous pouvez aussi consulter coupures.enedis.fr pour voir si une panne est en cours dans votre quartier.

Il est tout à fait possible de modifier la puissance souscrite de votre compteur, que ce soit pour augmenter (en cas d'utilisation d'appareils électriques plus puissants) ou diminuer (si vous consommez peu et souhaitez réduire votre abonnement) votre capacité électrique.

Quand demander une modification de puissance ?

• Si votre disjoncteur saute souvent, cela peut indiquer que la puissance actuelle est insuffisante.

• Si vous installez des équipements énergivores (pompe à chaleur, véhicule électrique, four professionnel…).
  Si vous voulez faire des économies sur votre abonnement en optant pour une puissance plus basse, adaptée à vos besoins réels.

Comment faire ?

1. Contactez votre fournisseur d’électricité (pas Enedis directement). C’est lui qui fera la demande de modification auprès d’Enedis.

2. Choisissez la nouvelle puissance souhaitée (en général : 3 kVA, 6 kVA, 9 kVA, 12 kVA…).
   Enedis interviendra à distance (avec un compteur Linky) ou sur place (avec un ancien compteur).

Combien ça coûte ?

• Gratuit si vous avez un compteur Linky et que la modification peut se faire à distance.

• Environ 40 à 60 € si une intervention physique est nécessaire.

Vous venez d’arriver à Amiens, ou vous quittez la ville pour une nouvelle aventure ? Dans tous les cas, il y a une chose à ne pas oublier : l’électricité ! Heureusement, dans la plupart des logements amiénois, le compteur est déjà raccordé au réseau Enedis. Si ce n’est pas le cas (ce qui arrive surtout dans les constructions neuves), jetez un œil à la section "Raccordement au réseau", un peu plus haut dans l’article — tout est expliqué.

Que votre nouveau logement soit déjà raccordé ou non, vous devrez obligatoirement souscrire un nouveau contrat d’électricité. On ne peut pas transférer un contrat d’une adresse à une autre. Il faut donc résilier l’ancien contrat (celui du logement que vous quittez), et en souscrire un nouveau pour votre futur chez-vous à Amiens.

Bonne nouvelle : Alpiq vous simplifie la vie

Pas envie de gérer toute la paperasse ? Alpiq peut s’en occuper à votre place ! Pour cela, vous aurez simplement besoin :

• Du numéro de PDL (Point De Livraison) de votre compteur,
• De votre RIB,
• Et de la nouvelle adresse de votre logement à Amiens.

Une fois ces infos en main, on s’occupe de résilier l’ancien contrat et de lancer la mise en service du nouveau compteur. Le tout en quelques minutes, sans stress, ni attente interminable au téléphone.