Comment contacter Enedis à Nice ?

Enedis peut être contacté par téléphone, mail, courrier, formulaire, réseau social dans la région Provence Alpes Côtes d’Azur.

Le numéro de téléphone varie selon le besoin : 

• service dépannage : 09 726 750 06
• service client pour les particuliers : 09 70 83 19 70

Voici les réseaux sociaux d’Enedis : 

• X : @enedis_clients
• Messenger : Enedis

L’adresse postale d’Enedis pour une réclamation : 

Délégué au Règlement Amiable des Litiges

Tour Enedis

4, place de la Pyramide

TSA 25001

92030 Paris la Défense CEDEX

Nice est la cinquième ville de France avec 353 701 habitants en 2022. La ville s’engage depuis quelques années dans le verdissement urbain puisqu’elle prévoit notamment d’avoir planté 280 000 arbres d’ici 2026.

A ce jour, 3,6 millions de niçois sont clients d’Enedis. Le gestionnaire du réseau investit chaque année 375 millions d’euros dans l'économie locale azuréenne. De quoi permettre la transition énergétique du territoire ! En effet, Nice dispose de 10 702 points de recharge de véhicules accessibles au public et 80 495 sites de production solaire raccordés au réseau. 

Que vous viviez dans la capitale du département des Alpes-Maritimes sur la Côte d'Azur ou à Villefranche, les démarches pour vous raccorder à Enedis sont identiques.

Pour rappel, le raccordement consiste à raccorder votre installation électrique au réseau électrique pour pouvoir être alimenté en électricité. C’est notamment nécessaire lors d’une construction neuve.

Pour procéder à cette opération, vous devez contacter Enedis sur le site web dédié https://connect-racco.enedis.fr.

Voici ce que vous devrez fournir : 

• la puissance électrique maximale souhaitée,
• la copie de votre autorisation d’urbanisme
• le plan de masse de votre projet
• l’échéance prévue de votre besoin électrique. 

Si vous acceptez le devis, les travaux de raccordement peuvent commencer à votre domicile à Nice.

Il ne vous reste plus qu’à régler la facture du raccordement puis à souscrire à une offre d’électricité auprès  d’un fournisseur d’énergie.

Alpiq est un fournisseur d’énergie verte, moins cher que le tarif réglementé de vente ! Si vous avez achevé le raccordement de votre installation, contactez-nous. Nous vous aidons à consommer de l'électricité verte et au juste prix.

La mise en service de votre compteur électrique consiste à activer votre compteur Linky à distance, grâce à la téléopération, afin de comptabiliser votre consommation d'électricité et de vous facturer.

Pour mettre en service votre compteur, vous devez préalablement avoir : 

• réglé la facture liée au raccordement d’Enedis
• disposer du Consuel, un document qui atteste que votre installation électrique est conforme 
• avoir souscrit à une offre d’électricité d’un fournisseur d’énergie

Voici les tarifs en vigueur pour une mise en service à la suite d’un raccordement nouveau (avec kit d’activation) : 28,34 euros en heures ouvrées

Les compteurs Linky sont obligatoires en France et donc à Nice aussi. Ils sont venus progressivement remplacer les anciens compteurs mécaniques. Linky permet de suivre sa consommation d’énergie en temps réel sur le site d’Enedis ou une application dédiée et de procéder à l'auto relève. Toutes les démarches se font en effet à distance, grâce à la télétransmission. Plus besoin de faire venir un technicien à L'archet, Valrose ou Saint Roch pour relever votre index de consommation ou faire réparer votre compteur. Les dérives de consommation peuvent être repérées grâce à une analyse fine des données.

Au-delà d’un problème avec Linky, vous vous retrouvez régulièrement dans le noir, sans courant ? Peut-être que votre puissance de compteur n’est pas adaptée et que vous êtes sous-dimensionné. Ou alors vous avez un appareil électrique défectueux qui fait sauter les plombs par sécurité. Quoi qu’il en soit, pour vous ôter le doute, contactez le service dépannage d’Enedis à Nice au 09 726 750 06.

Vous déménagez à Nice, dans une autre rue ou un autre quartier ? Ou bien vous emménagez à Nice et avez hâte de découvrir la vieille ville ou le jardin botanique de Nice ? 

Avant toute chose, quelques démarches doivent être réalisées : 

• si le logement est existant, vous devez souscrire à une offre d’électricité ; 
• si le logement est neuf, vous devez procéder au raccordement (comme expliqué plus haut)

Pour la première option, il suffit de contacter votre ancien fournisseur d’énergie (ou un nouveau comme Alpiq !) et de lui fournir : 

• votre numéro PDL
• votre RIB
• l’adresse de votre nouveau logement

 L’activation de votre contrat est gratuite et rapide.