AVIS DE NOS CLIENTS

Les avantages inclus
dans mon offre

Des économies garanties
sur votre facture d'électricité

En rejoignant Alpiq vous bénéficiez d'une remise de 4% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente. Quelle que soit l'évolution du marché, le prix du kWh HT est garanti toujours moins chère que celui des tarifs réglementés

Une offre simple
et sans engagement

Alpiq vous propose une offre d’électricité unique, personnalisable et facile à comprendre. Vous composez votre contrat comme bon vous semble, en quelques clics seulement. Et en plus : notre offre est sans engagement de durée !

Un service client basé en
France et joignable
sans surcoût

Chez Alpiq, nous vous proposons un accompagnement de qualité : tous nos conseillers sont basés en France (Ile de France et Gironde) et joignables sans surcoût par téléphone, email, What’s app, Facebook Messenger. Ils se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions

Une souscription rapide
et garantie sans coupure

Pour souscrire à notre offre, rien de plus simple : 6 étapes et 6 minutes suffisent, que ce soit en ligne ou par téléphone. Devenir client Alpiq, c’est rapide et garanti sans aucune coupure d’électricité !

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Les questions
frequentes

  • Comment souscrire chez Alpiq ? image description

    Vous pouvez souscrire en ligne en quelques clics sur notre site ici

    Voici les informations dont vous aurez besoin pour souscrire :

    • L’adresse de votre logement actuel (et idéalement le n° de PDL OU le n° de  compteur OU le nom de l’ancien occupant) ;
    • Votre adresse e-mail ;
    • Votre IBAN.

    Si vous déménagez, nous vous conseillons de souscrire au minimum 4 - 5 jours avant votre emménagement

    • Dois-je résilier mon ancien contrat si je change de fournisseur ? image description

      Non ! Lorsque vous changez de fournisseur vous n’avez aucune démarche à effectuer auprès de votre ancien fournisseur. Pas d’inquiétude Alpiq se charge de tout pour vous : le changement est sans frais et sans coupure d’électricité !”

      • Comment connaître les heures creuses de ma commune image description

        Les plages d’heures creuses sont fixées par Enedis (gestionnaire du réseau) et sont différentes d’une commune à l'autre

        Pour connaitre les heures creuses vous pouvez

        • Si je le souhaite, est il possible de revenir aux tarifs réglementés ? image description

          Oui, l’offre Alpiq est sans engagement. Vous êtes donc libre de revenir aux tarifs réglementés quand vous le souhaitez et sans aucun frais.

          Un service client proche de vous

          Je compose une
          offre d'électricité
          qui me ressemble

          Votre logement

          Nom titulaire
          Votre adresse
          J'autorise Alpiq à récupérer mes index et ma puissance maximum d'électricité quotidiens auprès d'Enedis afin d'optimiser les estimations qui me seront proposées.
          • Souscription en
            quelques clics
          • Aucune demarche
            administrative
          • Sans coupure,
            ni intervention
          • Sans engagement

          Un espace client nouvelle génération

          En devenant client Alpiq, vous bénéficiez d’un espace client nouvelle génération qui vous permet de suivre, analyser votre consommation d’électricité et de l’optimiser si vous le souhaitez. C’est au sein de votre espace personnel, accessible également sur smartphone, que vous gérez votre contrat et vos options en toute autonomie. Et en plus, vous pouvez comparer votre consommation à celle de foyers similaires pour une meilleure maîtrise de votre budget

          Une électricité verte française

          Conscient des enjeux en matière d’environnement, Alpiq s’engage dans la transition énergétique et vous offre la possibilité de choisir la part d’électricité verte dans votre contrat : de 0 à 100 %. Et ce n’est pas tout : vous pouvez aussi sélectionner la zone géographique en France d’où provient votre électricité verte, ainsi que la source de production que vous préférez parmi l’hydraulique, le solaire ou l’éolien