Enedis à Albi (81000) : contact, urgence et raccordement

En France, Enedis est l’entreprise chargée de la gestion et de l’entretien du réseau électrique. À Albi comme dans le reste de la région Occitanie, c’est Enedis qui se charge de mettre en service votre compteur électrique, d’intervenir en cas de panne ou de raccorder votre logement au réseau. En effet, il faut différencier les fournisseurs d’énergie comme Alpiq du groupe Enedis : ce dernier ne vend pas d’électricité, mais assure la maintenance et la sécurité du réseau. 

Vous emménagez dans la vallée du Tarn à Albi ? Voici toutes les informations pratiques à connaître pour entrer en contact avec Enedis. 

Vous êtes Albigeois et souhaitez joindre Enedis concernant des démarches liées à l’électricité ? Qu’il s’agisse d’un renseignement ou d’une urgence, plusieurs canaux sont à votre disposition (téléphone, mail, courrier…). 

Joindre Enedis par téléphone 

En fonction de vos besoins, voici le numéro à composer : 

• 09 72 67 50 81 pour une urgence, une coupure de courant, un dépannage ; 
• 09 70 83 19 70 pour joindre le service client destiné aux particuliers. 

Joindre Enedis par voie postale

Vous souhaitez adresser à Enedis une réclamation par courrier ? Voici l’adresse postale à indiquer : 

Délégué au Règlement Amiable des Litiges

 Tour Enedis

 4, place de la Pyramide

 TSA 25001

 92030 Paris La Défense CEDEX

Joindre Enedis par internet

Vous préférez contacter le gestionnaire du réseau électrique en ligne ? Consultez le formulaire de contact disponible sur le site officiel Enedis. Pour obtenir une réponse à une demande urgente, vous pouvez aussi joindre le groupe via les réseaux sociaux : 

• X : @enedis_clients
• Messenger : Enedis

Au coeur de la région Occitanie, dans le sud de la France, Albi est une ville colorée caractérisée par ses bâtiments en briques cuites de couleur ocre, rappellant la Ville Rose (Toulouse) située à quelques kilomètres. Traversée par la rivière du Tarn, Albi est une cité épiscopale inscrite au Patrimoine mondial de l'UNESCO qui compte un peu plus de 50 500 habitants. 

Enedis est présent à Toulouse, à Albi et dans toute la région Occitanie afin de participer à la transition écologique du territoire. En effet, en 2022, le gestionnaire du réseau électrique couvre plus de 180 000 km de lignes de réseau à hauteur d’un investissement de 486,5 millions d’euros. L’engagement de l’Occitanie pour un avenir plus durable se manifeste avec : 

• 9 463 bornes de recharge pour véhicules accessibles au public ;
• 107 305 installations solaires photovoltaïques raccordées au réseau ; 
• 171 parcs éoliens raccordés au réseau. 

Vous avez besoin de davantage d’informations sur la vie locale ? Contactez la mairie d’Albi au +33 5 63 49 10 10.

Vous avez décidé d’emménager à Albi, dans le département du Tarn ? Alors il faudra demander à Enedis d’effectuer le raccordement de votre logement au réseau électrique. Cette démarche, indispensable pour les constructions neuves, vous permettra d’être alimenté en électricité. 

Comment demander son raccordement ? Tout d’abord, il vous suffit de prendre contact avec Enedis à travers une plateforme dédiée : https://connect-racco.enedis.fr. Ensuite, vous devez compléter un formulaire en ligne en fournissant les informations suivantes :  

• une estimation de la puissance électrique de votre installation ; 
• une copie de l’autorisation d’urbanisme ; 
• un plan de masse de votre projet ; 
• la date prévue pour la mise en service.

Après avoir étudié votre dossier, Enedis vous fera parvenir un devis. Dès lors que vous l’aurez signé et payé la facture, les travaux pourront débuter. Ensuite, il vous reste une démarche importante à entreprendre : choisir un fournisseur d’énergie et souscrire un contrat d’électricité pour votre logement.  

Que ce soit après un déménagement ou un raccordement, il est indispensable de mettre en service son compteur électrique. Cette étape vous permettra de bénéficier de l’électricité dans votre habitation, mais aussi d’assurer le suivi et la facturation de vos consommations. Enedis intervient pour la mise en service une fois que : 

• vous avez souscrit un contrat d’énergie ; 
• vous avez réglé les frais de raccordement ; 
• vous possédez le Consuel de votre installation. 

Cette opération nécessite généralement un délai de minimum 7 jours et a un coût de 28,34 € (en heures ouvrées).

Devenus obligatoires à Albi et partout en France, les compteurs communicants Linky sont des compteurs intelligents offrant de nombreux avantages : 

• des interventions techniques à distance (relevé de compteur, etc.) ; 
• un suivi détaillé de sa consommation en temps réel ; 
• une gestion maîtrisée de vos consommations d’énergie. 

Vous constatez une panne électrique dans votre logement ? Cette coupure peut avoir deux origines : 

• Une coupure générale dûe à une panne sur le réseau Enedis. Vous pouvez alors contacter Enedis à Albi au 09 72 67 50 81 pour obtenir plus de renseignements ; 
• Une coupure dans votre logement, qui peut par exemple être dûe à une puissance de compteur insuffisante par rapport avec votre consommation d’électricité.

Dans le cadre d’un déménagement dans la ville d’Albi, suivez ces étapes pour une installation en toute tranquillité : 

• si votre logement est neuf, raccorder-le au réseau électrique ; 
• si vous vous installez dans un logement existant, il suffit de souscrire une offre d’électricité auprès du fournisseur de votre choix ; 
• enfin, communiquez les informations suivantes à votre fournisseur : votre adresse, vos coordonnées bancaires ainsi que votre numéro PDL (Point de Livraison). 

Vous partez vivre aux alentours d’Albi ? Voici notre article dédié pour vous guider dans le choix d’un fournisseur d’électricité près de Toulouse.