Les avis clients Alpiq
Chez Alpiq, votre avis compte et est important pour nous. Nous faisons appel à un tiers de confiance, Trustpilot, afin de récolter vos remontées. Ces informations nous permettent de suivre et confirmer que notre offre et notre qualité de service sont à la hauteur de vos attentes.
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par note:
Largent
Publié le 07/08/2026
Satisfaisant, à en parler, à faire la pub aux alentours !
Fidelin
Publié le 07/08/2026
En quelques clics ! Pas besoin d'avoir affaire avec mon ancien fournisseur sans coupure d'électricité l'application vous présente votre dossier génial en plus je paye moins cher !
Lorna Tufele
Publié le 07/08/2026
RAS, bonne expérience auprès d’Alpiq !
Élise MAZOYER BERENGUER
Publié le 07/08/2026
Parfait ! Un grand merci à Robin !!!
Frederic NOURIDJAN
Publié le 07/08/2026
Service client nul ne répond pas aux emails. Fais tout pour retarder la réponse.
On ne peut pas changer les mensualités de l'échéancier comme on veut seulement tous les trois mois et malgré 350 € en ma faveur, je ne peux pas baisser mensualité sous prétexte que l'échéancier arrive à échéance dans 2 mois. J'attends avec impatience ma facture pour voir si ce qu'il m'annonce est vraiment vrai afin de pouvoir baisser mes mensualités comme je le veux.
Je trouve ça vraiment très malhonnête.
Après ils n'ont rien inventé sur l'électricité. Celui-ci est le même pour tout le monde quel que soit les fournisseurs. Le réseau étant celui d'enedis, ce ne sont que des fournisseurs.
On ne peut pas changer les mensualités de l'échéancier comme on veut seulement tous les trois mois et malgré 350 € en ma faveur, je ne peux pas baisser mensualité sous prétexte que l'échéancier arrive à échéance dans 2 mois. J'attends avec impatience ma facture pour voir si ce qu'il m'annonce est vraiment vrai afin de pouvoir baisser mes mensualités comme je le veux.
Je trouve ça vraiment très malhonnête.
Après ils n'ont rien inventé sur l'électricité. Celui-ci est le même pour tout le monde quel que soit les fournisseurs. Le réseau étant celui d'enedis, ce ne sont que des fournisseurs.
Razafintsalama Guy
Publié le 07/08/2026
Bonne écoute
Réponse rassurante et satisfaisante
Réponse rassurante et satisfaisante
Sylvie
Publié le 07/08/2026
Conseiller très compétent, très patient répondant à toutes mes questions parfait
christophe
Publié le 07/08/2026
bien conseiller
Jean-Marc B
Publié le 07/08/2026
Explications simples et claires. L'application est plutôt facile et les échanges confirmés par mail.
Je recommande.
Je recommande.
Anna
Publié le 07/08/2026
4 ans de services avec Alpiq, je n'ai jamais été déçue. Les prix sont corrects, le suivi de la conso est intuitif et le service client réactif.
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Les questions fréquentes
- Comment souscrire chez Alpiq ?
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- Dois-je changer de compteur lorsque je change de fournisseur ?
- Dois-je résilier mon contrat quand je déménage ?
Chaque avis compte, quel qu’il soit. Tous nos clients, sans exception, peuvent s’exprimer librement sur ce qu’ils pensent de notre offre et de la qualité de nos services. Notre objectif ? Rester à votre écoute pour connaître vos attentes et anticiper vos besoins. Nous sommes convaincus que la mission d’un fournisseur d’électricité ne s’arrête pas une fois le contrat signé mais s’étend bien au-delà en vous accompagnant au quotidien dans la gestion de votre contrat. Ce sont vos retours, et ceux de tous nos clients, qui nous permettent de vérifier que nous mettons en place les bonnes actions pour vous garantir une satisfaction maximale. Et la transparence est un des piliers de notre stratégie pour y parvenir. Parce que chez Alpiq, nous n’avons rien à vous cacher, bien au contraire ! Et nous savons que pour construire une relation client durable, celle-ci doit être fondée sur la confiance. Vous envisagez de nous rejoindre ? Consultez dès à présent les avis de nos clients et faites-vous votre propre opinion sur nos services. Vous avez des questions ? Nos conseillers sont à votre écoute et seront ravis d’échanger avec vous par e-mail ou par téléphone.
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