Déménagement : Comment changer de fournisseur d’accès à Internet ?

Vous venez de déménager ? Vous avez sans doute voulu changer de fournisseur d’énergie ! Vous l’avez fait ? Vous souhaitez désormais changer de fournisseur d’accès à Internet ? C’est tout à fait possible. Pour cela, il va falloir respecter une certaine démarche, et surtout, faire le choix de votre prochain fournisseur d’accès à Internet. On vous explique la marche à suivre et on vous donne des conseils pour faire le meilleur choix en fonction de votre budget et de votre consommation Internet. 

Est-il possible de changer de box Internet et de forfait mobile ?

Vous aimeriez changer de box Internet et de forfait mobile, et plus globalement changer de fournisseur d’accès à Internet ? Vous en avez tout à fait le droit. Les démarches sont globalement les mêmes, peu importe le type de contrat que vous avez souscrit, puisque vous allez devoir résilier votre abonnement actuel pour en souscrire un nouveau chez un autre fournisseur d’accès à Internet.

Il est toutefois conseillé d’attendre la prise en charge de votre ligne Internet par votre nouveau fournisseur avant de résilier votre abonnement. Comme l’expliquent les experts de papernest, cela vous évitera d’avoir une coupure Internet trop longue.

Si le contrat que vous souhaitez résilier est sans engagement, alors vous pouvez le faire à n’importe quel moment. À l’inverse, si votre contrat est avec engagement, alors vous allez devoir attendre la fin de ce dernier pour pouvoir le résilier. Toutefois, si vous y mettez fin avant la fin du contrat, alors vous devrez payer des frais correspondant au nombre de mois qu’il vous reste.

Pour résilier votre contrat, vous devrez contacter votre fournisseur afin de lui faire part de votre décision. Généralement, vous pouvez le contacter par téléphone, ou bien directement sur son site Internet. De même, pour souscrire une nouvelle offre, il vous faudra contacter votre nouveau fournisseur par téléphone ou sur son site Internet.

Quels critères pour choisir votre opérateur ?

Avant de pouvoir changer de fournisseur d’accès à Internet, il va falloir trouver le fournisseur chez lequel vous souhaitez souscrire une nouvelle offre. En plus des quatre principaux fournisseurs : Orange, Free, SFR, Bouygues Telecom, sachez qu’il existe d’autres fournisseurs, comme par exemple Cdiscount Mobile, La Poste Mobile, Crédit Mutuel Mobile… Cela vous laisse un choix encore plus large pour votre offre de box Internet et de forfait mobile.

Pour faire votre choix de fournisseur d’accès à Internet, les experts du site boutique-box-internet.fr vous conseillent de vous baser sur différents critères. Par exemple, si vous souhaitez avoir accès à la fibre optique, alors, il va être nécessaire de choisir un opérateur qui a déployé cette technologie à votre adresse. Tous les opérateurs n’organisent pas le déploiement de la même manière. Un opérateur se sera peut-être occupé d’une commune, alors qu’un autre opérateur ne l’aura pas encore fait. Si vous souhaitez savoir quel fournisseur d’accès à Internet vous permettra de bénéficier de la fibre optique à votre domicile, alors vous pouvez utiliser, par exemple, la carte de l’Arcep. Cette dernière identifie les différentes zones de déploiement de la fibre optique selon les opérateurs.

D’autres critères, comme la qualité du service client, vous aideront dans votre choix. En effet, il est toujours plus agréable d’avoir un interlocuteur disponible et à l’écoute en cas de problème ou de questions sur votre abonnement. La plateforme “J’alerte l’Arcep” a publié son rapport annuel. On peut y voir la satisfaction du service client par fournisseur d’accès à Internet, chacun étant noté sur 10. Voici donc le classement :

  1. Free : 6,1/10 ;
  2. Bouygues Telecom : 6,0/10 ;
  3. Orange : 6,0/10 ;
  4. SFR : 5,4/10.

Comment trouver une box Internet ou un forfait mobile pas cher ?

Une fois que le choix de votre nouveau fournisseur sera fait, vous allez pouvoir choisir votre nouvelle offre. Si vous êtes à la recherche d’une box Internet ou d’un forfait mobile pas cher, alors il va falloir trier les offres afin de trouver la plus avantageuse.

Le prix de l’offre va dépendre de l’opérateur choisi, mais également des services proposés. Par exemple, dans la plupart des cas, plus le nombre de Go d’Internet sera important et plus vous paierez cher votre abonnement. Comme l’expliquent les experts du site boutique-box-internet.fr, les offres les moins chères sont celles proposées par les fournisseurs low-cost : Red by SFR et Sosh. Vous pouvez donc vous diriger vers eux si vous n’avez pas envie de consacrer un budget trop important à votre box Internet.

Vous pouvez également utiliser un comparateur de fournisseurs d’accès à Internet. Cela vous permettra de faire le tri entre toutes les offres, et ainsi trouver celle qui correspondra le mieux à votre consommation. Tout ce que vous aurez à faire sera de renseigner certaines informations concernant vos besoins, comme par exemple si vous voulez avoir accès à la fibre optique ou à l’ADSL, ou encore le type de service que vous souhaitez dans votre abonnement : TV, mobile, Internet… 

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