Guide Energie

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Qui est le médiateur de l’énergie ? Comment le saisir ?

Avez-vous déjà entendu parler du médiateur de l’énergie ? Autorité publique indépendante, le médiateur national de l’énergie à pour fonction de proposer des solutions aux litiges avec les énergéticiens et d’informer les consommateurs d’énergie sur leurs droits. Quand faire appel au médiateur de l’énergie ? Pour quel type de litiges ? Alpiq répond à vos questions les plus fréquentes sur le médiateur de l’énergie.

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Radiateur à eau chaude : comment bien choisir ?

Par définition, un radiateur à eau diffuse la chaleur de l’eau qui l’alimente. Mais il existe une grande variété de radiateurs à eau : une diversité de matériaux, de types de diffusion de la chaleur, mais aussi de formes… Comment bien choisir son radiateur à eau ? Alpiq fait le tour de la question.

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Que se passe-t-il en cas de départ d’un colocataire ?

Vous vivez en colocation et l’un des colocataires souhaite quitter le logement avant les autres ? Il est important de bien respecter certaines démarches pour que le déménagement de ce dernier se déroule au mieux, pour lui, mais aussi pour vous. Alpiq vous indique les procédures à suivre.

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Comment payer moins cher son électricité ?

Le montant d’une facture d’électricité n’est pas toujours simple à comprendre. Or, une fois que l’on connaît en détails sa composition, il est plus simple de faire les bons choix pour trouver l’offre la mieux adaptée et la plus attractive. Quelles sont les astuces pour payer son électricité moins cher ? Réponses dans cet article

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Comment installer une prise électrique à partir d’une prise existante ?

Si vous manquez de prises électriques dans votre logement, vous avez la possibilité d’installer une prise électrique à partir d’une prise existante : c’est ce qu’on appelle poser une prise en saillie ou repiquer une prise électrique. Alpiq vous explique tout ce qu’il y a à savoir sur le sujet.

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Comment se passe l’installation d’une prise électrique ?

Vous souhaitez installer de nouvelles prises de courant dans votre maison ? Il existe un certain nombre de normes à respecter pour cela. Que vous fassiez réaliser les travaux par un professionnel ou que vous décidiez de vous en charger vous-même, il est important de respecter certaines mesures de sécurité. Comment installer une prise électrique ? Suivez les conseils d’Alpiq.

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Vous déménagez ? Comment déclarer votre changement d’adresse ?

 Lorsque l’on déménage, il est impératif de faire part de son changement de domicile à l’administration et à divers fournisseurs de services (internet, électricité, gaz, eau, etc.). Qui prévenir de son déménagement ? Comment déclarer un changement d’adresse ? Alpiq fait le point. 

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Pont thermique : de quoi s’agit-il ?

L’isolation de votre logement est un élément essentiel pour gagner en confort et réduire le montant de vos factures d’énergie. En effet, un logement mal isolé peut engendrer la création de ponts thermiques au sein de votre habitation et, par conséquent, des déperditions d’énergie et des problèmes d’humidité. Qu’est-ce qu’un pont thermique ? Comment l’éviter ou l’éliminer ? Alpiq vous explique.

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Puissance souscrite : quels sont les risques en cas de dépassement ?

La puissance que vous souscrivez pour votre compteur électrique définit la quantité d’électricité dont vous allez disposer pour alimenter vos appareils électriques en simultanée. Mais il existe un risque que votre consommation dépasse la puissance souscrite à votre compteur. Que se passe-t-il alors ? Alpiq vous explique tout.

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Numéro PDL et PCE : Qu'est-ce que c'est ?

Vous déménagez ou souhaitez changer de fournisseur ? Quelle que soit votre situation, vous aurez besoin de votre numéro d’identification de compteur pour pouvoir souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz naturel. Point De Livraison (PDL) pour l’un, Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour l’autre. Quelle est la différence entre les deux et où les trouver ? Alpiq vous guide dans vos démarches

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Qu’est-ce que la CRE : Commission de Régulation de l’Énergie ?

Depuis sa création, la CRE (Commission de Régulation de l’Energie) veille à la bonne information et à la protection des consommateurs finaux sur les marchés du gaz et de l’électricité, en accord avec les différentes problématiques liées à la politique énergétique. Apiq vous présente en détail cette autorité administrative indépendante.

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Hausse tarifaire électricité février 2022 : explications

Tandis que les prix de l’énergie flambent en France, et partout dans le monde, le gouvernement français tente de limiter l’impact sur les clients particuliers. Comment expliquer l’augmentation du prix de l’électricité en 2022 et quelles sont les mesures prises par l’État ? Alpiq vous explique en détail.

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Comment régulariser une facture impayée?

Vous avez des difficultés à payer vos factures d’énergie et vous souhaitez trouver une solution pour éviter de voir votre électricité coupée dans votre logement ? Il existe des solutions pour régulariser une facture impayée. Alpiq vous explique et vous accompagne dans vos démarches. 

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Pourquoi investir dans un thermostat ?

Vous souhaitez réguler la température de votre logement pour mieux maîtriser votre consommation d’énergie ? Pourquoi ne pas envisager l’achat d’un thermostat ? Cet outil vous permettra de contrôler la température de votre logement en toute tranquillité. Qu’il soit d’ambiance, programmable ou connecté, Alpiq vous livre tous les secrets de cet appareil bien pratique. C’est parti ! 

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Comment l’énergie est-elle produite ?

Pour pouvoir vivre au quotidien : vous chauffer, vous laver, cuisiner, utiliser vos équipements électriques, vous avez besoin d’une ou plusieurs sources d’énergie dans votre logement. Cette énergie est produite grâce à différents moyens et différentes sources. Alpiq vous explique tout ce qu’il faut savoir pour comprendre comment l’énergie est produite en France.

Alpiq vous accompagne et vous conseille

Fort de plus de 100 ans d'expertise en tant que producteur et fournisseur d'électricité, nous maîtrisons l'ensemble de la chaîne de valeur. Parce que l'énergie est un sujet qui nous concerne tous et un enjeu pour l'avenir de notre planète et de nos enfants, nous avons fait le choix de mettre à votre disposition la connaissance de nos experts.

Vous êtes chaque année plus de 7 millions de français à déménager et vous en profitez souvent pour faire des économies d'énergie. Plusieurs solutions s'offrent à vous que ce soit en rénovant votre logement, en changeant de mode de chauffage ou en optant pour un nouveau fournisseur d'électricité. Nous abordons pour vous les questions importantes à se poser.

Le nombre d’appareils électroménagers par foyer ne cesse d’augmenter et représente aujourd’hui près de deux tiers de la consommation d’électricité d’un ménage. Découvrez nos astuces pour bien choisir vos équipements, les entretenir et optimiser leur consommation.

Décrypter sa facture d’électricité peut s’avérer complexe. Nos experts décortiquent pour vous votre facture et vous aident à comprendre les différentes options qui composent votre contrat d’énergie. 

De plus, nos experts vous informent et vous conseillent sur l’actualité de l’énergie.