Enedis à Valence (26000) : contact, urgence, déménagement

En cas de panne d’électricité ou d'urgence électrique à Valence, il est important de pouvoir contacter Enedis rapidement. Voici les numéros de téléphone à connaître. 

Contacter Enedis par courrier 

Enedis Valence est également joignable par courrier papier, à l’adresse suivante : 

Contacter Enedis par email 

Pour les demandes qui n’impliquent pas une intervention urgente d’Enedis à Valence, il est souvent plus simple et rapide de passer par les canaux numériques. Vous pouvez transmettre votre requête directement via le formulaire en ligne disponible sur le site officiel du gestionnaire de réseau.

Contacter Enedis via les réseaux sociaux

L’entreprise est également active sur les réseaux sociaux, où elle partage ses actualités et répond aux questions des usagers.

• X (Twitter) : @enedis_clients
• Facebook Messenger : Enedis

Valence est pleinement engagée dans la transition énergétique ! D’après l’ORE, la consommation annuelle moyenne d'électricité par foyer à Valence est de 2,6 MWh. 

D’après Enedis Open Data, le nombre d'installations photovoltaïques en autoconsommation individuelle dans la Drôme a augmenté de +55 % entre T4 2023 et T4 2024.

Par ailleurs, d’après Gireve, le nombre de points de recharge dans le résidentiel dans la Drôme a augmenté de +29 % entre T4 2023 et T4 2024 ! Sur la même période, il y’a une hausse de +28,9 % de voitures électriques en circulation.

Si vous emménagez dans un logement neuf à Valence, il est nécessaire de procéder au raccordement de votre habitation au réseau électrique. Cette démarche, effectuée par Enedis, comprend plusieurs étapes. Comment faire ?

Constitution du dossier 

En amont de la demande de raccordement, préparez les documents nécessaires. Enedis aura besoin : 

• d’un plan de masse,
• d’un plan cadastral, 
• d’une copie du permis de construire
• et des photos du terrain.

Demande de raccordement et travaux  

Soumettez votre dossier à Enedis en ligne (connect-racco.enedis.fr). Après étude de votre dossier, Enedis vous fournira un devis. Une fois acceptés, les travaux de raccordement pourront débuter.

Vérification par le Consuel 

A Valence comme partout en France, avant toute mise en service de votre installation électrique, il est indispensable de disposer de l’attestation de conformité Consuel. Ce document certifie que votre installation respecte les normes de sécurité en vigueur. Pour l’obtenir, vous pouvez confier la démarche directement à votre électricien. 

Si vous souhaitez le faire vous-même, contactez le Consuel au 0 970 834 833. Les conseillers répondent à vos questions du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, et le vendredi jusqu’à 16h30.

À Valence, une fois le raccordement réalisé, il reste à mettre en service le compteur électrique pour que votre installation soit opérationnelle. Cette étape ne peut avoir lieu qu’après la souscription d’un contrat d’électricité auprès d’un fournisseur d’énergie, comme Alpiq. Sans contrat actif, Enedis ne peut pas procéder à l’activation du compteur.

Quels sont les délais et tarifs d'ouverture de compteur Enedis ? 

Les prestations Enedis sont identiques quel que soit le fournisseur choisi. Vous trouverez ci-dessous les coûts et délais applicables aux principales interventions. Sachez que si vous bénéficiez du chèque énergie, la mise en service est offerte. Pensez à fournir l’attestation chèque énergie à votre fournisseur.

Source : catalogue des prestations Enedis au 1er août 2025

Quel fournisseur choisir ? Comparatif entre EDF et Alpiq

Depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie en 2007, les consommateurs ont la possibilité de comparer plusieurs offres d’électricité afin de trouver celle qui correspond le mieux à leurs besoins. Parmi elles, l’offre d’Alpiq se distingue face au tarif Bleu d’EDF, aussi bien sur le prix que sur l’origine de l’énergie.

Voici un exemple des tarifs au 1er août 2025

A noter : Le changement de fournisseur est gratuit et sans préavis. Il n’implique aucune coupure de courant, ni intervention sur le compteur électrique. 

Tous les habitants de Valence doivent être équipés de compteurs Linky. Il s’agit de compteurs connectés. De couleur vert fluo, ils sont obligatoires. En 2025, les sanctions pour refus d’installer Linky vont être renforcées.

Linky permet de : 

• Suivre sa consommation en temps réel via l’application Enedis ou l’espace client de votre fournisseur d’énergie.
• Avoir une facturation plus précise de sa consommation d’électricité
• Bénéficier de la téléopération pour le relevé de consommation automatique
• Certaines opérations, comme la mise en service, peuvent être réalisées plus rapidement et à moindre coût.

Comment activer le compteur Linky Enedis à Valence ?

L’activation du compteur Linky ne nécessite aucune intervention sur place. Elle s’opère à distance. Dès que votre contrat d’électricité est validé par votre fournisseur (comme Alpiq, par exemple), Enedis active automatiquement le compteur. 

Comment suivre sa consommation ? 

Grâce à Linky, vous pouvez suivre vos données de consommation de manière simple, au quotidien. Il est possible d’y avoir accès depuis l’espace client Enedis. Votre fournisseur d’énergie peut également vous proposer un suivi de consommation sur votre espace client. 

Comment relever son compteur Linky ?

Inutile de relever le compteur. Avec Linky, les ménages disposent de la télérelève. Enedis envoie automatiquement leurs données de consommation à leur fournisseur d’électricité pour établir la facture. 

Relever un ancien compteur : comment faire ?

En revanche, pour les foyers valentinois disposant encore d’un compteur traditionnel, le relevé doit être communiqué régulièrement au fournisseur. Normalement, il est possible de le faire depuis l’espace client de votre fournisseur. 

Si tout le quartier est dans le noir, vous pouvez identifie l'origine de la coupure en renseignant votre code postal sur l’interface Enedis www.enedis.fr/panne-et-interruption.   Vous pouvez aussi contacter Enedis au 09 72 67 50 26.

Les plombs ont sauté ? Si seul votre logement semble concerné, vérifiez et réarmez votre disjoncteur. Si l’électricité ne revient pas, faites appel à un électricien. Vous pouvez regarder les modalités de prise en charge par votre assurance habitation.

Une augmentation de puissance peut être requise dans les situations suivantes :

• l’installation d’équipements énergivores (comme une pompe à chaleur, des radiateurs électriques ou une borne de recharge) ;
• les déclenchements répétés du disjoncteur, signe que la puissance actuelle n’est plus adaptée ;
• l'agrandissement de votre logement nécessitant une puissance supérieure.

Pour effectuer un changement de puissance à Valence, la première étape consiste à contacter votre fournisseur d’électricité. C’est lui qui se charge de transmettre la demande à Enedis Valence.

Le montant de l’intervention est fixé par Enedis. Il est le même quel que soit le fournisseur choisi. 

Source : Catalogue des prestations Enedis au 1er août 2025

Vous emménagez dans la ville la plus peuplée de la Drôme ? La plupart des logements sont déjà raccordés à Enedis. Si ce n’est pas le cas, reportez-vous aux directives concernant le raccordement. 

Sinon, il ne vous reste plus qu’à souscrire à une offre d'électricité. En effet, il n’est pas possible de transférer son contrat d’électricité. Vous devez impérativement résilier votre ancien contrat pour souscrire à un nouveau.

Pour souscrire chez Alpiq, donnez-nous simplement : 

• votre numéro de PDL, 
• un RIB 
• et votre nouvelle adresse. 

Une fois le contrat signé, la démarche est terminée. Nous contactons Enedis pour assurer la continuité de l’alimentation en électricité du logement ou l’ouverture du compteur, si l’électricité est coupée.