Tout savoir sur Enedis à Laval : dépannage, contact et raccordement électrique

Pour vos différentes démarches ou en cas d'urgence, plusieurs options sont disponibles pour joindre Enedis à Laval.

Voici les principaux numéros de téléphone à connaître pour contacter Enedis selon la nature de votre besoin :

Contacter par courrier

Si vous préférez envoyer un courrier postal, voici l'adresse complète du service Enedis à Laval :

Enedis 
91 Rue Magenta,
 53000 Laval, France

Contacter par email

Pour les demandes qui ne nécessitent pas d'intervention immédiate, la communication électronique reste pratique et efficace.

Pour vos demandes écrites, utilisez le formulaire en ligne disponible sur le site officiel d'Enedis.

Réseaux sociaux

Enedis est également présent sur les réseaux sociaux pour répondre à vos questions et vous tenir informé des actualités.

Voici les canaux officiels pour suivre et contacter Enedis :

• Twitter (X) : @enedis_clients
• Facebook Messenger : Enedis

Avant d'aborder les services d'Enedis, il est utile de connaître quelques données essentielles sur la ville de Laval et son territoire.

Préfecture du département de la Mayenne, Laval est une ville dynamique des Pays de la Loire. Voici quelques chiffres clés qui caractérisent cette commune :

• Nombre d'habitants : 49 657 (recensement 2021)
• Superficie : 34,2 km²
• Densité : 1 451,1 habitants/km²
• Évolution démographique : -0,1% entre 2015 et 2021

Numéros utiles

En complément des contacts d'Enedis, voici les coordonnées des principaux services municipaux qui pourront vous être utiles lors de vos démarches :

• Mairie de Laval : 02 43 49 43 00
• Email mairie : mairie@laval.fr

Le raccordement électrique constitue une étape fondamentale pour tout logement neuf. Ce processus, géré par Enedis, nécessite plusieurs démarches administratives et techniques.

Pour toute nouvelle construction ou bâtiment non encore raccordé, voici les étapes à suivre :

Les démarches de raccordement Enedis à Laval

La procédure de raccordement s'effectue en ligne pour plus d'efficacité et de transparence.

Voici les étapes chronologiques à suivre pour initier votre demande :

1. Connectez-vous sur le portail dédié : connect-racco.enedis.fr
2. Créez votre espace personnel et déposez votre demande en ligne
3. Suivez l'avancement de votre dossier via l'interface utilisateur

Quels documents fournir ?

Un dossier complet permettra un traitement plus rapide de votre demande de raccordement par les services d'Enedis.

Pour constituer votre dossier, vous devrez obligatoirement présenter les documents suivants :

• Le plan cadastral de votre terrain
• Les plans de construction
• L'autorisation d'urbanisme (permis de construire)
• La puissance électrique souhaitée
• L'emplacement souhaité du compteur

Tarifs de raccordement

Les coûts varient selon plusieurs critères (distance au réseau, puissance demandée, complexité technique). Il est possible d’estimer le prix grâce au simulateur d’Enedis. Si le terrain est déjà viabilisé, il faut compter en moyenne 430 € TTC. S’il n’est pas viabilisé, comptez en moyenne 1 690 € TTC.

Certification Consuel

L'attestation de conformité Consuel est obligatoire avant toute mise sous tension. Pour l'obtenir, contactez le Comité National pour la Sécurité des Utilisateurs d'Électricité au 0 970 834 833.

Les conseillers sont disponibles du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h ainsi que le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30. 

Une fois le raccordement physique effectué, l'étape suivante consiste à faire mettre en service votre compteur électrique. Cette opération implique la souscription d'un contrat auprès d'un fournisseur d'électricité, comme Alpiq, par exemple. 

C’est indispensable pour qu'Enedis puisse procéder à l'activation de votre installation. Sans contrat validé, aucune mise en service ne pourra être effectuée.

Quels sont délais d'ouverture compteur avec Enedis à Laval ?

Il est important de planifier correctement vos démarches en tenant compte des délais d'intervention d'Enedis à Laval.

En règle générale, voici les délais moyens à prévoir pour chaque type d'intervention :

• 5 à 10 jours ouvrés pour une première mise en service
• 24 à 48h pour une activation sur installation existante
• Possibilité d'intervention express sous 24h avec supplément

Quels tarifs d'ouverture compteur Enedis ?

Chaque intervention d'Enedis est soumise à une tarification réglementée et à des délais spécifiques. Ces tarifs sont identiques quel que soit le fournisseur d'énergie choisi.

Voici un tableau récapitulatif des coûts et délais pour les principales interventions :

Source : catalogue des prestations Enedis au 1er août 2025

Bien choisir son fournisseur : comparatif entre EDF et Alpiq

Pour vous aider à choisir le fournisseur d'énergie le plus adapté à vos besoins à Laval, voici une comparaison entre le tarif Bleu d’EDF et l’offre d’Alpiq. 

Alpiq propose une offre d'électricité jusqu’à 100% renouvelable plus avantageuse que les tarifs réglementés, avec un accompagnement personnalisé. Le changement s'effectue sans frais et sans coupure !

Le déploiement des compteurs communicants constitue un changement majeur dans la gestion de l'électricité pour les habitants de Laval. Ces nouveaux équipements apportent de nombreux avantages tant pour les consommateurs que pour le réseau.

Pourquoi Linky ?

Plusieurs raisons justifient l'installation de ce nouveau compteur dans les foyers lavallois.

Le compteur communicant Linky représente la nouvelle génération d'équipements offrant de multiples avantages :

• Un suivi précis de votre consommation
• Une facturation basée sur la consommation réelle
• Des interventions à distance (changement de puissance, mise en service)

Comment activer le compteur Linky Enedis à Laval ?

La mise en service d'un compteur Linky est grandement simplifiée. L'activation se fait automatiquement dès finalisation de votre contrat avec un fournisseur d'électricité. Aucune intervention supplémentaire n'est nécessaire.

Comment suivre sa consommation ?

Le compteur Linky permet une visualisation détaillée de votre consommation, vous aidant à mieux maîtriser vos dépenses énergétiques.

Plusieurs outils numériques vous permettent de consulter votre profil énergétique en temps réel :

• Votre espace client Enedis en ligne
• Le portail client de votre fournisseur d'énergie

Comment relever son compteur Linky ?

Avec Linky, les relevés sont automatiques et transmis directement à votre fournisseur. Vous n'avez plus besoin d'être présent pour les relevés manuels.

Relever un ancien compteur

Pour les résidents de Laval qui possèdent encore un compteur classique, la transmission régulière des index reste nécessaire pour une facturation précise.

Si vous disposez encore d'un compteur traditionnel, vous pouvez transmettre votre relevé par différents moyens :

• Via l'espace client de votre fournisseur
• Par téléphone auprès du service client de votre fournisseur, si celui-ci le permet
• En notant les chiffres sur votre facture lors du passage du releveur Enedis

Que faire en cas de problème ?

Pour tout dysfonctionnement de votre compteur Linky, contactez le service technique d'Enedis Laval au 09 72 67 50 53.

Les coupures de courant peuvent survenir pour diverses raisons. Savoir réagir efficacement permet de réduire leur durée et leur impact sur votre quotidien.

Quelques astuces pour identifier une panne

Avant de contacter les services d'Enedis, quelques vérifications simples peuvent vous aider à déterminer l'origine du problème.

En cas d'interruption électrique, voici les premiers éléments à vérifier :

• L'état de votre disjoncteur principal
• Les fusibles de votre tableau électrique
• Si la coupure touche également vos voisins

Types de panne

Il existe différentes catégories d'interruptions électriques :

• la panne localisée : concerne uniquement votre logement, souvent liée à un problème interne
• la panne collective : affecte plusieurs habitations, relève de la responsabilité d'Enedis

Quelles solutions de dépannage ?

Pour une coupure affectant le voisinage, contactez prioritairement Enedis au 09 72 67 50 53. Si le problème semble limité à votre habitation, consultez le portail dédié d'Enedis en saisissant votre code postal (53000) ou contactez un électricien qualifié.

L'évolution de vos besoins électriques peut nécessiter un ajustement de la puissance de votre compteur. Cette opération, relativement simple, est gérée par Enedis sur demande de votre fournisseur.

Pourquoi augmenter sa puissance ?

Plusieurs situations peuvent justifier une révision à la hausse de votre abonnement électrique.

Une augmentation de puissance peut s'avérer nécessaire dans les cas suivants :

• Vous équipez votre logement en appareils énergivores (pompe à chaleur, borne de recharge, etc.)
• Votre disjoncteur se déclenche fréquemment
• Vous réalisez une extension de votre habitation

Comment procéder ?

Même si Enedis est le gestionnaire du réseau à Laval, la demande de modification de puissance doit suivre un circuit spécifique.

Contactez directement votre fournisseur d'électricité qui transmettra votre demande à Enedis Laval pour ajuster techniquement votre installation.

Tarifs de changement de puissance

Le coût d'un changement de puissance varie significativement selon le type de compteur dont vous disposez. 

Voici le détail des frais appliqués par Enedis pour cette prestation :

Le changement de puissance peut nécessiter une intervention physique pour les anciens compteurs, mais s'effectue à distance avec le compteur Linky, sans nécessité d'être présent.

Un déménagement implique nécessairement des démarches concernant votre contrat d'électricité. Une bonne organisation permet d'éviter les désagréments et surcoûts potentiels.

Comment procéder ?

Pour assurer entre votre ancien et votre nouveau logement à Laval, suivez cette procédure chronologique :

1. Résiliez votre contrat actuel au moins 15 jours avant votre départ
2. Relevez vos index de consommation le jour de votre déménagement
3. Souscrivez un nouveau contrat pour votre logement à Laval

Alpiq, un accompagnement pour votre déménagement

Afin de faciliter votre installation dans la ville de Laval, certains fournisseurs proposent des services dédiés aux déménagements. Alpiq simplifie vos démarches de déménagement ! Pour bénéficier de ce service, il vous suffit de communiquer ces trois éléments essentiels :

• Votre numéro de Point De Livraison (PDL)
• Un Relevé d'Identité Bancaire
• Votre nouvelle adresse à Laval

L'équipe d'Alpiq s'occupe de résilier votre ancien contrat et d'activer le nouveau en quelques clics, sans coupure. En plus vous pourrez bénéficier d’un prix plus avantageux que le tarif réglementé d’EDF !