Centre d’aide Alpiq

Quand vais-je recevoir ma facture de régularisation ?

Lorsque vous optez pour la facturation lissée, vous payez chaque mois une somme qui a été fixée selon une estimation de votre consommation annuelle.

Cette mensualité est la même chaque mois, quelle que soit votre consommation réelle.

Arrivée en fin de période, généralement au bout d’un an (le 12ème mois), vous recevez ce qu’on appelle une facture de régularisation. Cette facture de régularisation calcule la différence entre le montant total des mensualités que vous avez payé au cours de l’année et votre consommation effective.

Si vous avez trop payé, nous vous rembourserons le trop-perçu, dans le cas contraire, vous devrez verser la différence.

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