Pour résilier le contrat de votre ancien logement c’est simple et sans frais : il suffit de contacter votre fournisseur et de lui faire part de votre demande de résiliation.
Si vous êtes client Alpiq, vous pouvez résilier votre contrat :
- Depuis votre espace client via le formulaire de résiliation ici (page « Nous contacter ») ;
- En contactant notre service client au 09 78 46 85 75.
Vous déménagez ? Nous vous conseillons de nous signaler votre déménagement au minimum 4 ou 5 jours à l’avance, de manière à être sûr que vous ayez de l’électricité en arrivant dans votre nouveau logement.
Afin de faciliter vos démarches, il est conseillé de vous munir des informations suivantes :
- La date à laquelle vous emménagez / vous quittez votre logement ;
- L’adresse de votre nouveau logement (idéalement le n° de PDL OU le n° de compteur OU le nom de l’ancien occupant) ;
- Votre adresse e-mail ;
- Vos informations bancaires (IBAN).